Los usuarios de banca digital en Colombia aumentarán de 1,9 a 15,6 millones en los próximos diez años, reveló hoy un estudio de BBVA Research, y proyectó que en 2025 el país tendrá 34,5 millones de usuarios de Internet.

Según el estudio “Determinantes y perspectivas del uso de internet y de la banca digital” del servicio de estudios económicos BBVA Research, la penetración de internet y telefonía móvil para 2025 será de un 13,5 % frente al 4 % actual.

La investigación estimó que en Colombia habrá 34,5 millones de usuarios de internet en 2025 respecto a los 23,2 millones de internautas del año pasado. Además, el informe reveló que el número de usuarios de banca móvil en Colombia creció un 28,7 % entre 2013 y 2015, año en el que este segmento alcanzó 1,9 millones de clientes.

FTIConsulting, Bancolombia

Mientras los usuarios de redes sociales aumentaron un 20,7 % en el mismo periodo, hasta alcanzar 16,6 millones de personas.

El BBVA Research apuntó que los colombianos van cada vez menos a las sucursales bancarias, ya que el número de las operaciones monetarias a través de internet creció un 48 % y el de telefonía móvil en un 548 % entre 2012 y 2015. Al tiempo que las operaciones en las oficinas registraron una caída del 5 %.

La economista jefe del BBVA Colombia, Juana Téllez, aseguró que el monto de las operaciones por internet vienen creciendo y “se estima que el canal de Internet en los próximos cinco años superará el de las oficinas”.

En ese sentido, el informe apuntó que los hombres usan un 1,2 % más los servicios financieros digitales que las mujeres, y se concentran especialmente en la banca electrónica, el comercio, los trámites gubernamentales y el entretenimiento.

Las mujeres por su parte son más propensas al uso de redes sociales, búsqueda de información y capacitación, agregó el análisis.

De otro lado, las personas con estudios universitarios usan 14 veces más el Internet (11 veces más en el caso de la banca digital) que las personas graduadas de educación media. EFE