Por: David Juliao Esparragoza. 

Godin acuñó el término de marketing de permiso como una iniciativa en franca oposición con la saturación que a fuerza de impactos nos quieren reforzar algunas compañías para que sus marcas estén en nuestro recuerdo.

Los impactos visuales de las marcas que tenemos a diario son múltiples y hemos, por selección natural, escoger con cual nos quedamos y desechar los múltiples impactos publicitarios que crean más malestar que efectos positivos en los desprevenidos usuarios.

Godin mostró en un estudio sobre impactos de marcas que hemos pasado de tener contacto diario promedio de 500 marcas al día a 3000, lo anterior dado el fenómeno de asociación en redes sociales, internet, televisión y espacio público. Esta condición la denominó marketing de interrupción y propuso a las empresas construir vínculos con el cliente a través de su permiso usando mecanismos de valor compartido.

Llegar de manera sutil, intercambiando información útil por data es mejor recibido por el cliente que tratar de arrancarle información o captar su atención de cualquier forma. Los intercambios usuales a nivel digital se realizan con juegos y/o información. Un informe del sector o de coyuntura a cambio de datos básicos del consumidor es una buena forma de comunicación que genera confianza y menos resistencia en un usuario proclive hacia los negocios cuando se comunica con una marca que ofrece productos de información.

Los fenómenos de consumo son hoy más atípicos. El mercadeo busca condicionar estrategias en nichos y encontrar en clientes específicos formas únicas de captar su atención y motivarlos al conocimiento y consumo de sus marcas. Estamos en esencia ante un consumidor que cambia rápidamente en el tiempo, poco predecible y muy atento a todo lo que en esencia aumente su valor percibido.

Llegar de la forma tradicional al mismo muchas veces puede ser un craso error.

Godin, S. (1999). Permission marketing: Turning strangers into friends and friends into customers. Simon and Schuster.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2012). Digital marketing: strategy, implementation and practice. Pearson.

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